# Guía para Solucionar Problemas al Dar de Alta un Switch Enterprise Ruijie en la Nube ## Introducción Los switches de Ruijie ofrecen una administración centralizada y configuración masiva a través de su plataforma en la nube, CloudRuijie. Sin embargo, algunos modelos de la serie Enterprise ('Línea Roja') pueden presentar dificultades al intentar registrarse en la nube, a pesar de ser compatibles. Esta guía detalla los pasos necesarios para resolver estos problemas, asegurando que el switch se registre correctamente en CloudRuijie. ---## Verificación de Compatibilidad Antes de proceder, es crucial confirmar que el modelo del switch es compatible con CloudRuijie. Para ello, consulte la lista oficial de dispositivos compatibles en el siguiente enlace: [Supported Device Models of Ruijie Cloud](https://www.ruijienetworks.com/supported-devices). ---## Problemas Comunes y Soluciones Incluso cuando el switch es compatible, es posible que aparezca como 'fuera de línea' en la nube, a pesar de haber actualizado el firmware y verificado la conectividad mediante un ping a la URL de CloudRuijie. En estos casos, el problema suele estar relacionado con la URL de registro en la nube, la cual puede no estar configurada correctamente en el equipo. ---## Pasos para Configurar la URL de Registro ### 1. Conexión Física al Switch - Conecte su PC al switch utilizando un cable de consola. - El cable debe tener un conector RJ45 en un extremo y un conector DB9 en el otro. - Si su laptop no tiene puerto DB9, utilice un adaptador de DB9 a USB. - Opcionalmente, puede usar el cable AT-VT-KIT3, que realiza la conversión directa de USB a RJ45. ### 2. Configuración del Software de Comunicación Serial - Instale un software de comunicación serial RS232, como **Tera Term**, **Putty** o **Hiper Terminal**. - Para este ejemplo, utilizaremos Tera Term, que puede descargar desde: [Tera Term Download](https://ttssh2.osdn.jp/index.html.en). ### 3. Acceso al Switch por Consola - Inicie Tera Term y presione la tecla **Enter** para acceder al switch. - Si es la primera vez que accede, se le pedirá crear una contraseña del sistema. ### 4. Configuración de la Contraseña - Escriba el comando `enable` y presione **Enter**. - Ingrese la contraseña deseada y confírmela. - **Nota:** Es fundamental recordar esta contraseña, ya que será necesaria para futuros accesos. ### 5. Verificación de Conectividad - Para descartar problemas de conexión a internet o a la nube, ejecute el comando: ``` ping devicereg.ruijienetworks.com ``` - Presione **Enter** y verifique que el ping responda correctamente. ### 6. Configuración de la URL de Registro - Ejecute los siguientes comandos en orden, presionando **Enter** después de cada uno: ``` configure ter cwmp acs url http://devicereg.ruijienetworks.com/service/tr069servlet end wr ``` - Cuando aparezca el mensaje **'OK'**, la configuración se habrá guardado correctamente. ---## Verificación en CloudRuijie - Ingrese a su proyecto en CloudRuijie y espere unos minutos. - El switch debería aparecer como 'en línea' y estar listo para su administración y configuración. ---## Consideraciones Finales - Si el switch es restaurado a valores de fábrica, será necesario repetir este proceso. - Asegúrese de mantener actualizado el firmware del equipo para garantizar su compatibilidad con CloudRuijie. Con estos pasos, su switch Enterprise Ruijie estará correctamente registrado en la nube, permitiendo una administración eficiente y centralizada.
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